چرا تمرکز بیش از حد روی جذب، استارتاپ موبایلی شما را نابود خواهد کرد ؟

دی 13, 1397     زهرا حسینی    

چرا تمرکز بیش از حد روی جذب، استارتاپ موبایلی شما را نابود خواهد کرد ؟

تمرکز بیش از حد بر روی جذب به جای نگهداری ، استارتاپ موبایلی شما را از بین خواهد برد .

اپ استور در سال 2008 بسیار متفاوت بود :
  1. 500 برنامه داشت
  2. جوان بود
  3. رقبای کمی داشت
  4. کم هزینه بود
  5. برای برنامه های جدید اشتیاق زیادی داشت
طی 10 سال سریع و رو به جلو ، امروزه اپ استور :
  1. کامل است
  2. بیشتر از 25 میلیون برنامه دارد
  3. رقابت فوق العاده بالایی دارد نه تنها از برنامه های دیگر بلکه از شرکت های بزرگ تأمین مالی
در اولین روزهای اپ استور، تمرکز کامل بر روی جذب بود به عنوان مثال  :
  • CPI (هزینه برای نصب) به طرز مسخره ای ارزان بود
  • در بازارهای خاص هیچ رقیبی وجود نداشت
  • همچنین نه در صنعت و نه در موبایل شما
امروزه داستان بسیار متفاوت است:
  • CPI دیوانه وار بالاست
  • رقابت در سراسر جهان است
  • برنامه های بزرگ (فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، یوتیوب، اسنپچت و …) زمان زیادی را از کاربران می گیرند
  • انتظارات کاربر بالاتر از همیشه است
  • نرخ نگهداری وحشتناک است

با این حال ، شرکت های بزرگ هنوز به جای گرفتن محصول درست ، ابتدا به جذب می پردازند .

اگر امروز به عنوان بازاریاب فقط روی جذب تمرکز دارید پس چاله ای برای استارتاپ موبایلی خود حفر می کنید.

جذب در مقابل نگهداری: معرفي قیف  AARRR

قیف  AARRR (معیار دزدان دریایی ( دقیقا یازده سال پیش در سال 2007 مطرح شد. این مدل به هزاران کارآفرین و استارتاپ  در مسیر ایجاد و رشد محصولات کمک کرد .

پست اصلی بازاریابی محصول برای دزدان دریایی) : بعلاوه معیارهای راه اندازی برای بازاریابی اینترنتی و مدیریت محصول( جزئیات نحوه استفاده از مدل را توضیح می دهد:

  • یک مدل رفتار مشتری را توسعه دهید
  • و سپس از معیارهای تبدیل ، تجزیه و تحلیل وب برای کمک به بازاریابی و مدیریت محصول استفاده کنید
  AARRR مفهوم اساسی 5 نوع رفتار کاربر را مشخص می کند:

A: Acquisition : کاربران از کجا می آیند ؟

A: Activation  : چند درصد آنها یک تجربه اولیه خوب دارد؟

R: Retention : چند درصد آنها دوباره از محصول استفاده می کنند؟

R: Referral  : آیا محصول را به اندازه ای دوست دارند که به دوستانشان پیشنهاد دهند ؟

R: Revenue : آیا می توانید از این رفتار درآمد کسب کنید ؟

مزیت این مدل این است که می تواند در بسیاری از صنایع کاربرد داشته باشد بنابراین، در دهه گذشته بسیاری از استارتاپ ها شروع به پیاده سازی و استفاده از آن کردند اما برای بسیاری از ما یک چیز هرگز مشخص نشده است :

توالی قیف AARRR گمراه کننده است که باعث می شود شما به جای نگهداری روی جذب تمرکز کنید و این موضوع استارتاپ شما را از بین می برد.

بازاریابان می خواهند به بازار عرضه کنند آنها نمی خواهند در حفظ UI / UX / product کار کنند. آنها فکر می کنند که “UX برای افراد UX است” و “محصول برای افراد محصول است.” به عنوان یک بازاریاب، “شغلشان دستیابی به کاربران” است.

همانطور که AARRR یک “فرآیند خطی”به نظر می رسد ، بسیاری از استارتاپ ها دقیقا روی همین روش تمرکز می کنند و این فاجعه است.

برای گرفتن بهترین و بیشترین خروجی از مدل مجددا قیف را اولویت بندی کنید :

به جای استفاده از آن به عنوان AARRR، شما باید آن را به عنوان RARRA استفاده کنید.

به طور کلی RARRA چیزی بیش از یک لیست مرتب شده از AARRR برای App Store مدرن،اشباع و بسیار رقابتی نیست . در اولین قدم شما باید روی نگهداری و بعد روی فعالسازی تمرکز کنید و سپس به سمت ارجاع و درآمد حرکت کنید. در نهایت آخرین مرحله باید جذب باشد . دقت کنید آخرین مرحله نه اولین مرحله .

شکل زیر به سادگی این تغییر را نشان می دهد.

جذب و نگهداری در بازاریابی

در واقع تمرکز اصلی روی جذب بدون در نظر گرفتن اینکه چه اتفاقی خواهد افتاد به معنای نابودی استارتاپ شماست .

چرا ؟

چون تحقیقات نشان می دهد برنامه های متوسط استانداردهای نگهداری بسیار بدی دارند به طوری که اندرو چن اخیرا خاطر نشان کرد که 80 درصد کاربران تلفن همراه را در چند روز از دست داده اند.

پس از همین الان به جای جذب روی نگهداری تمرکز کنید !!!

شاد و  پیروز باشید 🙂

دسته‌بندی‌ : بلاگ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Rating*